Versand

Alle Preise in unserem Shop verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten kommen beim Bestellabschluss hinzu und werden dir vor dem Kauf angezeigt.

Versandkosten

Lieferland	Versandkosten	Kostenlos ab
Deutschland	4,99 €	49,99 € Bestellwert
Österreich	7,99 €	49,99 € Bestellwert
Belgien, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Spanien	7,99 €	49,99 € Bestellwert
Schweiz	9,99 CHF	49,99 CHF Bestellwert
Vereinigtes Königreich	9,99 GBP	49,99 GBP Bestellwert

Maßgeblich für die Versandkostenfreiheit ist der Warenwert deiner Bestellung nach Abzug etwaiger Rabatte.

Lieferzeit

Wir versenden mit DHL. Die übliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang.

Vertraglich zugesagt ist eine Lieferung spätestens innerhalb von 7 Werktagen (§ 4 unserer AGB). Die 2 bis 5 Werktage sind der Regelfall, die 7 Werktage die äußerste Frist.

Personalisierte Gebetsteppiche werden für dich einzeln angefertigt. Auch hier liegt die übliche Lieferzeit bei 2 bis 5 Werktagen; in Zeiten hoher Nachfrage – etwa vor Ramadan und Eid – kann sie sich verlängern. Wenn es bei deiner Bestellung länger dauert, melden wir uns von uns aus bei dir.

Mit der Option Expressanfertigung wird deine Bestellung vorrangig gefertigt und schneller versendet.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du die Lieferung jederzeit bei DHL verfolgen.

Zoll und Einfuhrabgaben bei Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Diese Kosten trägst du als Empfänger und sie sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Höhe und Fälligkeit richten sich nach den Bestimmungen des Ziellandes.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Kommt deine Bestellung beschädigt an oder gar nicht, schreib uns an info@molora.de – am besten mit Fotos und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns darum und klären das mit dem Versanddienstleister.

Rücksendungen

Für Rücksendungen gilt unser Widerrufsrecht und 30-Tage-Rückgaberecht. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde. Eine Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr berechnen wir nicht.

Personalisierte Artikel – insbesondere Gebetsteppiche mit individueller Namens- oder Wunschbestickung – sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie einzeln für dich angefertigt werden.